製品情報

ワクチンUSB2 ライセンス更新/新規購入について

ワクチンUSB2 ライセンス更新/新規購入について

ライセンス更新とは

ワクチンUSB/ワクチンUSB2は、ライセンス期間が終了すると、ウイルス定義ファイルの更新ができなくなります。また、ライセンス期間が終了するとソフトウェア更新や製品サポート、ハードウェア保証も受けられなくなります。
ライセンス期間は「更新ライセンス」を購入し、適用することにより年単位で延長することができます。対象製品を安心してご使用いただくためにも、ライセンス更新はライセンス期間が終了になる前に行ってください。

※ライセンス期間ならびにハードウェア保証期間は最長で5年間となります。
 5年経過後は、新たにワクチンUSB2本体のご購入をお願いいたします。

お問い合わせ窓口

対象製品

対象製品

ワクチンUSB2
型番:
・1年ライセンスモデル:ULD-VAU21A
・3年ライセンスモデル:ULD-VAU23A
・5年ライセンスモデル:ULD-VAU25A

ワクチンUSB
型番:ULD-VA100MA

更新ライセンスについて

ライセンス1年延長+ハードウェア保証1年延長:ULD-VAU2LRA

ワクチンUSB2の出荷開始と同時に、新しい1年更新ライセンス「ULD-VAU2LRA」の出荷を開始しております。
「ULD-VAU2LRA」の出荷開始に伴い、現行の更新ライセンスはすべて販売終了とさせて頂き、7月1日以降は「ULD- VAU2LRA」に一本化させて頂きます。

※「ULD-VAU2LRA」は、ハードウェア保証期間も併せて延長される1年更新ライセンスです が、ワクチンUSBをお使いで、
且つハードウェア保証期間を延長されていない場合、「ULD-VAU2LRA」でライセンス更新をしてもハードウェア保証期間は延長されません。

※「ワクチンUSB2」のライセンス期間は、最長で5年間となります。
ワクチンUSBも同様にライセンス期間は最長で5年間とさせて頂きます。

※更新ライセンスの価格は、販売代理店にご確認ください。

ライセンス更新手順

お客様

STEP1

申込書を本サイトからダウンロードし、必要事項を記入をしてください。

ライセンス更新・代替デバイス申込書(zip)ダウンロード

STEP2

ライセンス更新もしくは代替対応を行うワクチンUSB裏面のUSBシリアルナンバー(12桁)を確認してください。

USBシリアルナンバー(12桁)

注意:対象ワクチンUSBのシリアルナンバー、ライセンス開始日の情報がない場合、弊社にてライセンス更新作業を行うことができません。

STEP3

ライセンス更新対象もしくは代替対応ワクチンUSBの「数量、ライセンス開始日、シリアルナンバー(12桁)、お客様情報」を記入の上、代理店へ申込書と合わせてご発注ください。

発注

注意:対象ワクチンUSBのシリアルナンバー、ライセンス開始日の情報がない場合、弊社にてライセンス更新作業を行うことができません。

代理店

STEP4

お客様からの申込書に、代理店様の情報を追記いただき、弊社へご発注ください。

発注

注意:弊社でのライセンス更新作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間を頂いています。
お客様(実際にワクチンUSBを使用されるご担当者様)がライセンス更新する際に特別な処置を行う必要はございません。

ハギワラソリューションズ

STEP5

弊社にてライセンスサーバを更新致します。

更新

注意:弊社でのライセンス更新作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間をいただいています。
お客様(実際にワクチンUSBを使用されるご担当者様)がライセンス更新する際に特別な処置を行う必要はございません。

STEP6

弊社から代理店へ、ライセンス証書(CDーR)を発送致します。

※代替対応の場合は、製品も合わせて出荷致します。

更新

代理店

STEP7

代理店からお客様へ、ライセンス証書(CDーR)を発送致しますのでお受け取りください。

納品

注意:ライセンス証書には証書番号、ライセンス期間が記載されています。
ライセンス証書(証書番号)はライセンス更新及びサポート・サービスを受ける際に必要となりますので、大切に保管してください。

お客様

STEP1

申込書を本サイトからダウンロードし、必要事項を記入をしてください。

新規購入申込書(zip)ダウンロード

STEP2

購入を希望される製品の「製品、数量、ライセンス開始日、お客様情報」を記入の上、代理店へ更新ライセンスをご発注ください。

発注

注意:対象ワクチンUSBのシリアルナンバー、ライセンス開始日の情報がない場合、弊社にてライセンス更新作業を行うことができません。

代理店

STEP3

お客様からの申込書に、代理店様の情報を追記いただき、弊社へご発注ください。

発注

注意:弊社でのライセンス更新作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間を頂いています。
お客様(実際にワクチンUSBを使用されるご担当者様)がライセンス更新する際に特別な処置を行う必要はございません。

ハギワラソリューションズ

STEP4

弊社にてライセンスサーバへ登録致します。

登録

注意:弊社でのライセンス登録作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間をいただいています。

STEP5

弊社から代理店へ、ワクチンUSB2とライセンス証書(CDーR)を発送致します。

納品

代理店

STEP6

代理店からお客様へ、製品とライセンス証書(CDーR)を発送致しますのでお受け取りください。

納品

注意:ライセンス証書には証書番号、ライセンス期間が記載されています。
ライセンス証書(証書番号)はライセンス更新及びサポート・サービスを受ける際に必要となりますので、大切に保管してください。

お客様

STEP1

申込書を本サイトからダウンロードし、必要事項を記入をしてください。

新規購入申込書(代理店在庫発送分)(zip)ダウンロード

STEP2

購入を希望される製品の「製品、数量、ライセンス開始日、お客様情報」を記入の上、代理店へ更新ライセンスをご発注ください。

発注

注意:対象ワクチンUSBのシリアルナンバー、ライセンス開始日の情報がない場合、弊社にてライセンス更新作業を行うことができません。

代理店

STEP3

代理店様の在庫より製品を出荷する場合は、以下より申込書(代理店在庫発送分)をダウンロードし、シリアルNOを記載の上、申込書のみ弊社へご連絡ください。

新規購入申込書(代理店在庫発送分)(zip)ダウンロード

※代理店在庫発送 専用

発注

注意:弊社でのライセンス更新作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間を頂いています。
お客様(実際にワクチンUSBを使用されるご担当者様)がライセンス更新する際に特別な処置を行う必要はございません。

ハギワラソリューションズ

STEP4

弊社にてライセンスサーバへ登録致します。

登録

注意:弊社でのライセンス登録作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間をいただいています。

STEP5

弊社から代理店へ、ライセンス証書(CDーR)を発送致します。

納品

代理店

STEP6

代理店からお客様へ、ライセンス証書(CDーR)を発送致しますのでお受け取りください。

納品

注意:ライセンス証書には証書番号、ライセンス期間が記載されています。
ライセンス証書(証書番号)はライセンス更新及びサポート・サービスを受ける際に必要となりますので、大切に保管してください。

Q&A
Q1 ライセンス更新を行う際、ワクチンUSBを実際に使用しているユーザが何か行う必要がありますか。

ユーザ様がID入力等の作業を行う必要はございません。ライセンスは弊社ライセンスサーバで管理を行っているため弊社のライセンスサーバの情報を更新してライセンス更新は完了致します。

Q2 更新ライセンスを購入したいが、どこから購入すればよいでしょうか。

ワクチンUSBをご購入された販売代理店からご購入ください。販売代理店がご不明な場合は弊社までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

Q3 更新ライセンスの価格を教えてください。

更新ライセンスの価格につきましては販売代理店へご確認ください。

Q4 更新ライセンスを購入すると、ハードウェア保証も延長されますか。

新しい1年更新ライセンス「ULD-VAU2LRA」は、ハードウェア保証期間も併せて延長される1年更新ライセンスです。

  • ※ワクチンUSBをお使いで且つハードウェア保証期間を延長されていない場合、「ULD-VAU2LRA」でライセンス更新をしてもハードウェア保証期間は延長されません。
  • ※継続してハードウェア保証期間を延長されている場合は、「ULD-VAU2LRA」で更新後も継続してハードウェア保証期間が延長されます。

Q5 ライセンス更新しない場合(ライセンス期間が終了すると)製品はどうなりますか?

パターンファイル更新、ソフトウェア更新などができなくなります。また弊社のサポート窓口をご使用頂けなくなります。

Q6 ライセンス証書を無くし、ライセンスが切れる日にちが分かりません。

弊社のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。お問い合わせの際、ライセンス期間を確認するワクチンUSBの裏側に記載されているUSBシリアルナンバー(12桁)の英数字をご用意ください。

Q7 ライセンス更新は、いつまでにすればいいですか?

ライセンス更新はライセンス期間が終了になる前に行ってください。
弊社でのライセンス更新作業ならびにライセンス証書発行には、1週間程度のお時間をいただいておりますので、1週間前にはご連絡ください。

ハギワラソリューションズ お問い合わせ

  • 名古屋支店TEL:052-223-1305
  • 東京支店TEL:03-3556-5016
  • 大阪支店TEL:06-6223-5011
  • 福岡支店TEL:092-477-8207

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受付時間:10~12時 13時~17時

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